个人信息保护

您查赛季奖项,我们守好您的个人信息

在诺亚赛场查询奖项、提交球员数据修正或联系客服时,您留下的联系方式与查询记录,只会用于把这件事办成。下面逐条说明我们会接触到哪些信息、把它们用在什么地方、保存多久,以及您随时可以行使的权利。

深蓝底色上盾牌轮廓与数据线条交织的个人信息保护抽象图形
个人信息保护抽象图形

哪些操作会让您与我们产生数据往来

浏览公开的赛季奖项、球员数据与杯赛记录不需要提供任何身份信息。只有下面四类由您主动发起的操作,才会带来需要我们说明的信息。

  • A

    赛季奖项查询

    您输入的赛季编号、联赛名称、奖项类别、球衣号码与主场城市等检索条件。为了让您下次打开时仍是熟悉的筛选状态,这些条件会保存在您浏览器的本地存储中。

  • B

    球员数据修正

    您提出的修正内容、用来支撑判断的线索、便于回复的联系邮箱,以及为说明问题而附上的截图或文件。

  • C

    客服咨询与合作洽谈

    您的称呼、邮箱或来电号码、沟通内容,以及我们为跟进事项而留下的处理记录。

  • D

    服务可用性观察

    页面访问量、设备类型、访问时段这类汇总信息,用来判断检索入口是否顺畅、筛选是否好用。

标为选填的内容可以留空,不影响您查看归档档案、对比联赛奖项或导出数据集。

这些信息被用来完成什么

使用范围围绕您主动发起的事项展开,不做额外延伸,也不会拿去做您没有要求的用途。

  • 返回检索结果。根据您给出的赛季、联赛、奖项与球员号码组合,从 24 个赛季、6 个联赛的归档记录中取出匹配的奖项条目,并支持跨联赛横向对比。
  • 核对并反馈数据修正。一次修正往往牵涉出场、进球、助攻、黄牌等多个字段,保留申请原文有助于我们逐项比对后给出结论。
  • 答复咨询与跟进合作。包括数据引用、赛季回顾模板使用、青训机构内容协作等事项的来回沟通。
  • 调整检索体验。了解哪些筛选项与入口被频繁使用,据此优化条件顺序与字段提示语,让查奖更省步骤。
提交修正之后,我们会怎么处理?

申请进入审核后,我们先确认涉及的赛季与联赛,再对照归档记录中的字段逐项比对,必要时与相关数据来源方沟通。审核完成后,无论结果如何都会通过您留下的联系方式回复。数据修正请求平均在 2 个工作日内完成审核并反馈。

什么情况下会与外部共享

您提供的联系方式、申请内容与检索记录不会被出售或出租给任何一方。需要向外部提供时,只限于以下四种情形。

  • 由您委托转交。当您希望把某项数据修正申请交由相关数据来源方核对时,我们会在告知您范围的前提下提供必要内容。
  • 公开档案的内容引用。我们与 16 家地方体育媒体、8 家青训机构的合作围绕赛季回顾模板与公开档案展开,不涉及您的查询记录与联系方式。
  • 依法配合。司法机关或监管部门依照法定程序提出要求时,我们按所要求的范围提供相应记录。
  • 技术支撑。承担系统运维的服务方在必要范围内接触运行数据,事先受保密与用途约束,不得另作他用。

除此之外,您主动提交的内容不会被交给与上述事项无关的第三方。

保存多久,如何保护

保存时间与事项本身的需要相匹配,超出之后不再留存。

  • 浏览器本地。筛选状态留在您自己的设备上,您可以随时通过浏览器设置清除。
  • 申请与咨询记录。在事项办结后按服务周期整理归档,用于后续核对同一条记录是否已被修正。
  • 传输与访问。站内通信采用加密传输;能够接触申请与咨询记录的岗位有明确的授权范围,每次查看都会留下操作记录。
  • 附件处理。为说明问题而附上的截图与文件,在核对完成后不再保留在常用目录中。

如果出现可能影响您权益的异常情况,我们会通过您留下的联系方式及时告知,并说明已经采取的处置措施。

您可以向我们提出哪些请求

与您相关的信息,您可以随时要求我们处理,不需要说明理由。

  • 查看我们持有的、与您相关的记录。
  • 更正写错或已经发生变化的联系方式。
  • 删除您此前提交的修正申请与附件。
  • 撤回此前的同意,或要求我们停止就某一事项继续联系。
  • 索取一份您提交内容的副本。

提出请求时,请通过下方邮箱或电话与我们取得联系,并说明涉及的大致时间与事项。我们会先与您确认身份,以免误改他人提交的数据。

提供哪些线索,能更快找到我的记录?

如果与数据修正有关,请提供涉及的联赛、赛季与球员号码;如果与咨询或合作有关,请提供您使用的邮箱或来电号码以及大致时间。这些线索能帮助我们快速定位记录,减少来回确认的次数。

说明的更新与联系方式

当服务范围或信息处理方式发生变化时,我们会同步更新这部分内容并在本页发布,您可以在页面顶部看到当前版本。涉及个人信息的请求、疑问与建议,都可以通过以下渠道送达。

档案服务联络

  • 客服邮箱contact@nuoya-trophy.com.cn
  • 客服电话400-5847-7953
  • 办公联络地址江苏省南京市建邺区江东中路369号
  • 备案号苏ICP备63915286号

客服电话服务时间为工作日 9:00-18:00。邮箱用于赛季奖项查询、球员数据修正与杯赛记录归档请求。

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